Foto: Sophia Maule
Oroliga hästägare kan ringa dygnet runt – alla dagar på året
När din häst visar symtom på att något inte står rätt till kan det ibland vara svårt att veta när det är dags att uppsöka veterinär. Därför har Agria byggt in sjukvårdsrådgivning i sin nya försäkring Häst Extra. Här förklarar leg. djursjukskötare Michaela Richter hur det går till i praktiken.
På Agrias sjukvårdsrådgivning jobbar kunnig och utbildad personal dygnet runt med att via telefon hjälpa kunder med sjuka eller skadade hästar. Michaela Richter har, precis som många av sina kollegor, tidigare jobbat på klinik.
– Det fungerar på ett liknande sätt som 1177 gör för människor, vi är ett första steg på vägen när en kund söker vård för sin häst. I vissa fall kan vi djursjukskötare hjälpa kunden direkt, eller så skickar vi hen vidare till våra veterinärer. I andra allvarligare fall handlar det om huruvida hästägaren ska köra in hästen till klinik eller inte, berättar Michaela.
Svarar dygnet runt
Det är högst tryck på sjukvårdsrådgivningen under kvällar, nätter och helger, tider då det kan vara svårt att komma i kontakt med annan vårdgivare.
– Oroliga hästägare vill gärna ha någon att bolla med, de vill höra om de är på rätt spår och när det kan vara dags att åka in till veterinär. Många frågor handlar om ifall de ska köra hästen till klinik redan under natten, eller om de kan vänta till morgonen. Det handlar ofta om många timmars resväg, säger Michaela och fortsätter:
– Jag tror att det bygger upp en väldig trygghet för den hästägare som står där hemma själv i stallet. Vi kan följa upp dem under hela natten om det behövs, ända tills de är framme på kliniken.
Michaela Richter är leg. djursjukskötare och jobbar på Agrias sjukvårdsrådgivning.
Vanligt med kolikfall
En av de vanligaste orsakerna till att kunder ringer Agrias sjukvårdsrådgivning är att hästen visar symtom på kolik. För att få en uppfattning om hur dålig hästen är vill Michaela veta temp, om den äter, om den har bajsat och kissat, hur hästen låter i andning och tarmljud och om den svettas.
– Det är många pusselbitar som är väldigt viktiga. Kolik har inte alltid de där klara symtomen, men det första jag gör är att försöka avgöra hur akut det är, få ett hum om hur hästen faktiskt mår så att jag ser hästen framför mig. Jag måste få upp en bild av hästen genom ägarens information.
Tempa gärna hästen inför samtalet.
Om det inte verkar akut, men ändå finns misstankar om kolik, uppmanas ägaren oftast att varva korta promenader med vila i boxen.
– För att få klart för sig om hästen matvägrar helt kan det vara bra att erbjuda den någon lockande mat, som mash eller betfor. Jag vill också att ägaren ska lägga örat mot hästens buk på båda sidor och lyssna efter tarmljud, det brukar vara rätt tydligt när det är helt tyst. Även en ovan hästägare brukar kunna urskilja om det faktiskt gurglar där inne.
Lägg örat mot hästens buk och lyssna efter tarmljud.
Vid akuta fall uppmanas hästägaren att genast åka till en fysisk klinik, eventuellt med operationsmöjligheter. Av sjukvårdsrådgivningen kan hen kan få hjälp med kontaktuppgifter och råd inför resan.
Hjälp med veterinärbokning
I icke-akuta fall, där de legitimerade djursjukskötarna eller erfarna djurvårdarna ändå anser att hästägaren behöver råd av en veterinär, får kunderna hjälp att boka ett digitalt besök via appen Agria Vårdguide. I väntan på veterinären kan ägaren bli uppmanad att till exempel tempa hästen eller promenera ett varv till, för att se hur den svarar på det.
– Det gör vi för att veterinären ska få en lite klarare bild. Vi guidar även hästägarna om de behöver hjälp att ladda ner appen, det kan vara tacksamt om man är stressad och orolig.
Sjukvårdsrådgivningen följer upp alla fall, antingen i form av återkoppling från den veterinär som har tagit över eller genom kontakt med kunden någon dag senare.
– Det är skönt att själv få ett avslut på ett fall man haft, vissa gånger blir du personligt engagerad och väldigt berörd. Man kan verkligen förstå den där känslan, ensamheten att som hästägare stå där och inte få hjälp. Det är nästan så att man är där med dem just då, så du vill gärna veta hur det har gått.
Märker av veterinärbristen
Michaela Richter konstaterar att veterinärbristen som råder i delar av landet märks av i flera av samtalen som kommer in till sjukvårdsrådgivningen.
– Kunder berättar ibland att de inte har fått komma in med sin häst, att de inte kunnat få hjälp på något annat sätt. En del är nästan lite desperata, då är det skönt att vi kan prata med dem och även koppla in veterinär om det behövs. Kunderna är så otroligt tacksamma, det är ett väldigt roligt jobb, avslutar hon.
Den 1 december lanserades försäkringen Häst Extra Veterinärvård, med Agrias mest omfattande veterinärvårdsskydd. Sjukvårdsupplysning på telefon, samt digital veterinärrådgivning dygnet runt, ingår. Du kan gå onlinekurser för att samla poäng, med möjlighet att sänka din kostnad nästa försäkringsår. Dessutom erbjuds ett årligt fodersamtal med veterinär om hästhållning/rutiner.
Vill du veta mer, eller kanske byta till Häst Extra från din nuvarande ridhästförsäkring? Kontakta ditt ombud eller Agrias kundcenter på 0775-88 88 88.
Läs mer på Agria
och behöver inte reflektera Hippson-redaktionens åsikter. Läs mer
Skottlossning i hage – häst skjuten
En häst hittades skottskadad i Mölndal under natten. Hästen vårdas nu på djursjukhus och händelsen utreds som grovt vapenbrott och djurplågeri.
"Vad motivet är och vem eller vilka det är som har skjutit vet vi inte"
”Det största vi har gjort någonsin”
I sommar ska EM i körning för ungdomar för första gången arrangeras i Sverige. Det blir även första tävlingen på nya arenan i Flyinge.
Jenny Steen är ”Competition president” med skräckblandad förtjusning
Bohuslänsk pärla med eget stall
Strax innan Lysekil finns en hästgård med renoverat bostadshus och stall med fem boxar. Till fastigheten tillhör det hela 24 hektar mark.
Arealen är fördelad på jordbruksmark, skogsmark och impediment
4 fakta om plågan sommareksem
En del hästar lider av sommareksem som orsakar svår klåda och hudirritation. Men vad är det egentligen och kan man råda bot på problemet?
Här är schemat för ridsporten under OS
Nedräkningen till sommarens olympiska spel i Paris är ett faktum. Drygt en och en halv vecka av spänning väntar vid slottet i Versailles.
90-åriga Ola är aktiv på ridskolan
Trots sina 90 år fortsätter Ola Glav att rida. Han har vårdat sitt hästintresse i över 50 år och rider fortfarande regelbundet på ridskolan.
Så går morgondagens semifinal till
Imorgon avgörs det vilka åtta lag som gör upp om SM-medaljerna i laghoppning under Falsterbo Horse Show. Läs om hur semifinalen går till.
Häst avlivad efter transportolycka på E20
En häst avlivades efter att ha sparkat sönder sin transport på E20 mellan Hallsberg och Laxå. Motorvägen stängdes av och trafiken leddes om.
Bloggar på Hippson Se alla bloggar
Utfodringstiderna bestäms i mobilen
En höautomat hjälper Mia Lönnroth att tillgodose hästarnas behov. Hästarna kan äta upp till 12 gånger per dygn och tiderna justeras enkelt.
Stockholm Hearts på pallen i St Tropez
I gårdagens omgång av GCL i St Tropez tog Stockholm Hearts en tredjeplacering. De säkrade även sin andra plats i den totala tabellen.
"Att ha fyra kvinnor av sex idrottare på pallen visar på girl power"
Lars Christensson: "De är tre starka kort"
Lars Christensson, A-tränaren och banbyggare på level 4 i fälttävlan, tror att det blir tre starka kort som får de åtråvärda platserna till OS.
Dynamiken i flocken är viktig för välfärden
Hästen är ett flockdjur i behov av relationer, gruppen ger trygghet och utvecklar beteendet. Men forskning visar att det inte finns någon "ledarhäst".
Tio sjuåringar till tävlingarna på Stadion
Tio sjuåriga hästar har valts ut för att tävla i Lövsta Future Challenge under LGCT. De bästa ekipagen kvalificerar sig till finalen.
Bildspel: Sötchock när fölen gör entré
På Elin Liljas gård är hagarna fulla av ston. När hon visslar kommer de i full galopp. Följ med oss i ett stort, somrigt bildspel från när vi hälsade på.
En grupp för de som inte vill eller kan rida
GFRK startar en grupp för personer som älskar hästar men inte vill rida. Gruppen kommer att fokusera på andra aktiviteter som hör stallet till.
Projektet har fått en skjuts av den ökade debatten kring viktgränser
Gradvis tillvänjning och kvalitén på betet
Att låta hästen gå på bete är en naturlig del av sommaren, men det kräver planering och omsorg för att säkerställa hästens välbefinnande.
Hästägare åtalad för grovt djurplågeri
Efter en oanmäld kontroll på en gård i Linköpings kommun upptäckte länsstyrelsen två hästar i mycket dåligt skick, som sedan fick avlivas.
League of Nations ställs in – kraftigt regn
I dag skulle League of Nations hållas i Schweiz, men på grund av många dagars kraftigt regn ställs den nu in. Flera svenskar är på plats.
Benjamin Werndl till SWB Equestrian Weeks
Den tyska toppryttaren och tränaren Benjamin Werndl återvänder till SWB Equestrian Weeks i höst. I år som testryttare och ledare för en clinic.
"Jag ser också oerhört mycket fram emot att hålla en clinic"
Man döms till fängelse för att skjutit häst
Mannen döms till 1,5 års fängelse för att ha skjutit hästen Manne i Tranås kommun. Han ska ha skjutit hästen samt hanterat vapen utan licens.
Den dömde mannen hävdade att en annan person avlossat skottet
Hitta snabbt
Aktuella samarbeten
Senaste expertsvaren
Fråga experterna
Mest läst
Håll dig uppdaterad
Senaste numret
– Tema: Hullbedömning
– Porträtt: Annelie Lundkvist
– Den svåra skritten
– Konditionsträna i backe
– Om hästens flyktbeteende
– Fixa tappskon
...och mycket, mycket mer!